Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN V&G Opleidingen B.V. 

Art 1.  Partijen en definities
1.1 V&G Opleidingen B.V.:

V&G Opleidingen B.V., gevestigd te Zoetermeer aan de Platinastraat 35, 2718 SZ, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84853824 gebruiker van deze algemene voorwaarden.
1.2 Aanvullende gegevens van V&G Opleidingen:

1.3 Opdrachtgever: de (potentiële) afnemer van aangeboden producten en/of diensten van V&G Opleidingen.
1.4 Kandida(a)t(en): de natuurlijk perso(o)n(en) die deelneemt/deelnemen aan een door V&G Opleidingen aangeboden dienst of daaraan wens(t)(en) deel te nemen.
1.6 Groeps- / in-company opleiding: een exclusief voor Opdrachtgever, eventueel op diens locatie, georganiseerd cursus dag . 

Art. 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden maken deel uit van alle correspondentie, documentatie, (toekomstige) aanbiedingen, overeenkomsten en andere verbintenisrechtelijke relaties tussen V&G Opleidingen en Opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze door partijen uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
2.3 Algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Derden die door V&G Opleidingen bij de uitvoering van de overeenkomst worden betrokken, kunnen zich eveneens op deze algemene voorwaarden beroepen. 
2.5 Indien een of meer (gedeelte(n)) van de bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. Partijen zullen alsdan in overleg treden om ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen nieuwe regels overeen te komen, waarin zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen tot uiting zal komen.

Art. 3 Uitvoering van de overeenkomst
3.1 Indien betaling vooraf is overeengekomen, verkrijgen kandidaten eerst het recht om aan het Cursus en Examen deel te nemen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen en alle betalingen door Opdrachtgever zijn voldaan. 
3.2 V&G Opleidingen zal binnen de aangegeven/geschatte termijn de overeenkomst trachten na te komen. Deze termijn is niet fataal, waardoor Opdrachtgever / Kandidaat altijd eerst in gebreke dient te stellen, waarbij een geruime en redelijke termijn dient te worden gesteld, alvorens tot enige remedie kan worden overgegaan. 
3.3 Het staat V&G Opleidingen vrij haar diensten, waaronder het afnemen van een Examen, te laten uitvoeren door derden. De toepassing van art. 7:404 BW is uitdrukkelijk uitgesloten.

Art. 4 Aanmelding en totstandkoming
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever het aanbod van V&G heeft geaccepteerd en V&G Opleidingen de totstandkoming van de overeenkomst schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd ofwel nadat V&G Opleidingen, of een derde namens haar, is aangevangen met de uitvoering van de overeenkomst.
4.2 De offerte geeft de (inhoud van de) overeenkomst weer, tenzij anders overeengekomen en behoudens tegenbewijs. Slechts indien door V&G Opleidingen bij de bevestiging van de overeenkomst, als bedoeld in het vorige lid, wordt afgeweken van de offerte, geldt de overeenkomst als omschreven in de bevestiging.
4.3 De overeenkomst wordt uitdrukkelijk aangegaan onder de opschortende voorwaarde van toereikende beschikbaarheid van V&G Opleidingen of de benodigde locatie en overige hulpmiddelen.
4.4 De verbintenis van V&G Opleidingen bestaat te allen tijde uit een inspanningsverbintenis en uitdrukkelijk geen resultaatverbintenis. 

Art. 5 Prijzen en betaling
5.1 Facturen kennen een betaaltermijn van 14 dagen. behoud zich het recht voor te verlangen dat haar facturen worden voldaan voordat de diensten worden geleverd. 
5.2 Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van V&G Opleidingen is het Opdrachtgever niet toegestaan enige verplichting te verrekenen en/of op te schorten en/of bedragen daarop in te houden.
5.3 Door het niet deelnemen aan het Examen en de Cursus vervalt de financiële verplichting jegens V&G Opleidgingen niet. Kandida(a)t(en) hebben evenwel, in overleg met V&G Opleidingen, de mogelijkheid om aan een alternatief Examen deel te nemen.

Art. 6 Groeps- / in-company examens
6.1 Tenzij anders overeengekomen, geldt voor groeps- / in-company examens een minimum van 5 Kandidaten. Indien minder dan 5 Kandidaten het Examen hebben afgenomen, is Opdrachtgever alsnog de prijs voor 5 Kandidaten verschuldigd.
6.2 De prijs van een Groepsexamen / in-company examen is mede gebaseerd op het aantal Kandidaten aan het Examen. Indien het aantal Kandidaten toeneemt, heeft V&G Opleidingen het recht het totaalbedrag voor het Examen evenredig te verhogen. Indien het Examen minder Kandidaten kent dan oorspronkelijk begroot en dit er toe leidt dat er een examenfunctionaris overtallig aanwezig is, wordt deze overtallige examenfunctionaris tegen kostprijs doorberekend.
6.3 Opdrachtgever is verplicht ervoor te zorgen dat V&G Opleidingen  de mogelijkheid heeft de voor de uitvoering van de werkzaamheden benodigde apparatuur aan te sluiten op het lichtnet en een werkende en stabiele internetverbinding.
6.4 Opdrachtgever is gehouden V&G Opleidingen onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
6.5 Opdrachtgever zorgt kosteloos voor een geschikte locatie voor de uitvoering van de werkzaamheden door V&G opleidingen. De geschiktheid van de locatie is ter uitsluitende beoordeling van V&G opleidingen.
6.6 De Docent, van V&G Opleidingen dient minimaal een half uur voor les aanvang toegang te hebben tot de lesruimte.
6.7 Indien door Opdrachtgever niet wordt voldaan aan haar verplichtingen uit hoofde van dit artikel heeft V&G Opleidingen het recht het examen te annuleren zonder dat Opdrachtgever daartoe enig recht op restitutie van betaalde gelden toekomt.

Art. 7 Verbintenissen van Opdrachtgever
7.1 Opdrachtgever stelt V&G Opleidingen in de gelegenheid haar diensten uit te (laten) voeren en verplicht zich de benodigde medewerking te verlenen. Hieronder wordt onder andere begrepen; ervoor zorgen dat V&G Opleidingen  tijdig kan beschikken over de voor het examen benodigde gegevens, waaronder, maar niet beperkt tot: voorletters, tussenvoegsel, achternaam en geboortedatum van kandidaten, Kandidatenaantallen, informatie over eventuele lichamelijke of geestelijke beperkingen van de Kandida(a)t(en) en overige bijzonderheden ten aanzien van de afgenomen dienst of Kandida(a)t(en).
7.2 Indien de door Opdrachtgever verstrekte gegevens niet accuraat blijken te zijn, heeft V&G opleidingen het recht de daardoor ontstane kosten, waaronder de inhuur van personen, bij Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
7.3 Kandidaat is gehouden alle door V&G Opleidingen en/of extern ingehuurde dienstverleners en begeleiders gegeven aanwijzingen of instructies op te volgen.
7.4 Opdrachtgever verklaart Kandidaten te hebben ingelicht over de in dit artikel genoemde risico’s en verplichtingen en staat ervoor in dat deze door de Kandidaten worden nageleefd.
7.5 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat Kandidaten worden geïnformeerd over de toepasselijke toelatingseisen en kunnen voldoen aan de legitimatieplicht.
7.6 Opdrachtgever vrijwaart V&G Opleidingen tegen alle aanspraken van Kandidaten en derden als gevolg van het niet naleven van de in dit artikel bedoelde verplichtingen door Kandidaten.

Art. 8  Overmacht
8.1 Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop  V&G Opleidingen geen invloed kan uitoefenen. Hieronder is mede begrepen: (technische) storingen en andere belemmeringen bij toeleveranciers en toezichthouders, internetstoringen, weersomstandigheden, ziekte of letsel bij, of overlijden van, examinatoren en docenten of overige aan V&G Opleidingen verbonden personen en/of de door haar ingeschakelde derden, stakingen, verkeersstoringen, niet voorzienbare stagnatie, storingen in levering van energie, transportproblemen, brand, verlies of beschadiging bij transport en overheidsmaatregelen. Tijdens overmacht worden verplichtingen van V&G Opleidingen opgeschort.
8.2 Indien nakoming door overmacht langer dan één maand onmogelijk is of zich andere omstandigheden voordoen waardoor het voor V&G Opleidingen onevenredig bezwarend is om aan haar verplichtingen te voldoen, is V&G Opleidingen bevoegd de overeenkomst door een mededeling aan Opdrachtgever en zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding of restitutie ontstaat.
8.3 Indien V&G Opleidingen bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het reeds geleverde of verrichte deel afzonderlijk te facturen, of bij aanbetalingen gedeeltelijk te crediteren.
9.4 Indien een Cursus als gevolg van overmacht wordt geannuleerd, doch niet blijvend onmogelijk is, kan het Cursus worden verplaatst naar een nader te bepalen datum.

Art. 9 Garantie en aansprakelijkheid
9.1 V&G Opleidingen geeft geen garanties of toezeggingen aangaande enig resultaat van het Examen.
9.2 Behoudens aansprakelijkheid op grond van dwingend recht is V&G Opleidingen bij eventuele tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst aan haar zijde uitsluitend verplicht om alsnog correct na te komen, een en ander naar redelijkheid en in overleg met Opdrachtgever, zonder dat Opdrachtgever daarnaast enig recht kan doen gelden op enige vergoeding.
9.3 V&G Opleidingen is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tekortkomingen en gebreken bij toeleveranciers en externe toezichthouders.
9.4 Iedere aansprakelijkheid van V&G Opleidingen jegens Opdrachtgever is beperkt tot het bedrag waarop de door V&G Opleidingen gesloten beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, of, indien de verzekeraar niet tot uitkeren over zou gaan, tot de hoogte van het factuurbedrag te vermeerderen met 10%.
9.5 Aansprakelijkheid van V&G Opleidingen omvat nooit gevolgschade en, behoudens opzet of grove schuld, evenmin zaakschade, immateriële schade of gederfde winst.
9.6 Opdrachtgever vrijwaart V&G Opleidingen voor de in verband met de overeenkomst ontstane schade van derden doordat V&G Opleidingen heeft gehandeld, waaronder een nalaten begrepen, uitgaande van de door Opdrachtgever onjuist, onvolledig of te laat verstrekte informatie, gegevens en bescheiden.
9.7 In alle gevallen is de termijn waarbinnen V&G Opleidingen tot vergoeding van schade kan worden aangesproken beperkt tot 12 maanden. Indien Opdrachtgever schade lijdt moet dit terstond aan V&G Opleidingen worden gemeld. Daarbij is Opdrachtgever verplicht alles te doen dat redelijkerwijs van haar kan worden verwacht om voornoemde schade zoveel mogelijk beperken.

Art. 10 Geheimhouding en overname van medewerkers
10.1 V&G Opleidingen heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
10.2 Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij ten behoeve of als gevolg van het Cursus en Examen hebben gekregen, geheim te houden, behoudens eventuele wettelijke verplichtingen tot verstrekking of openbaarmaking van de informatie. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit blijkt uit de aard van de betreffende informatie. De gegevens en resultaten van overige Kandidaten aan het Examen behoren in ieder geval tot de gegevens die door Opdrachtgever geheim gehouden dienen te worden. 
10.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder toestemming van V&G Opleidingen, tijdens de uitvoering van de werkzaamheden en tot 1 jaar daarna medewerkers van V&G Opleidingen in dienst te nemen of over indiensttreding te onderhandelen.
10.4 Indien Opdrachtgever in strijd handelt met dit artikel, is Opdrachtgever V&G Opleidingen een direct opeisbare boete verschuldigd van € 10.000,- per overtreding.

Art. 11 Verwerking van persoonsgegevens
11.1 Voor de uitvoering van de overeenkomst is het noodzakelijk dat V&G Opleidingen persoonsgegevens van Kandidaten verwerkt. Opdrachtgever verklaart van de kandidaten toestemming te hebben ontvangen voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Kandidaten door V&G Opleidingen.
11.2 Door het sluiten van de overeenkomst stemt Opdrachtgever in met de verwerking van de persoonsgegevens door V&G Opleidingen en haar medewerkers.
11.3 V&G Opleidingen zal de persoonsgegevens van Kandidaten alleen in opdracht van opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke verwerken en uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeengekomen diensten.

Art. 12  Forum-, rechtskeuze en overdracht van rechten
12.1 V&G Opleidingen is bevoegd haar rechten en plichten onder deze overeenkomst aan een derde partij over te dragen. Opdrachtgever is slechts bevoegd haar rechten en plichten aan een derde over te dragen met schriftelijke toestemming van V&G Opleidingen.
12.2 Op deze – en andere tussen partijen gesloten – overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Mocht in de toekomst tussen partijen een verbintenis ontstaan, anders dan voortvloeiend uit een overeenkomst, dan is op die verbintenis eveneens Nederlands recht van toepassing.
12.3 Indien tussen partijen een geschil ontstaat voortvloeiend uit of verband houdend met deze overeenkomst is de rechter in het arrondissement waarin V&G Opleidingen  haar hoofdvestigingsplaats heeft, exclusief bevoegd om over het geschil te oordelen. Indien tussen partijen een geschil ontstaat omtrent een niet-contractuele verbintenissen is eveneens de rechter in het arrondissement waarin V&G Opleidingen haar hoofdvestigingsplaats heeft, exclusief bevoegd om over het geschil te oordelen.